Política de privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026.

Na Winshape, respeitamos a sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, realizar compras ou utilizar nossos serviços.

Ao navegar em nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A presente Política aplica-se ao site www.winshape.com.br, administrado por:

Winshape Comércio de Vestuários Online LTDA.

CNPJ: 65.587.036/0001-69

Endereço: Rua Edmilton Marconi, nº 35, Jardim Tancredo Neves, Indaiatuba – SP, CEP 13346-160.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: sac@winshape.com.br

WhatsApp: +55 (15) 99698-1748

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante sua navegação ou utilização do nosso site.

Esses dados incluem:

Dados cadastrais

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Data de nascimento (quando informada);
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Telefone;
  • Endereço de e-mail.

Dados de compra

  • Produtos adquiridos;
  • Histórico de pedidos;
  • Forma de pagamento utilizada;
  • Informações relacionadas à entrega.

Importante: os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela Winshape. Todo o processamento de pagamentos é realizado pela Appmax, em ambiente seguro.

Dados de navegação

Também coletamos automaticamente algumas informações, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Dispositivo utilizado;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Origem de acesso;
  • Interações com o site.

Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Realizar entregas;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Informar o andamento do pedido;
  • Garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra;
  • Personalizar conteúdos e ofertas conforme seus interesses;
  • Medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos nossos serviços.

Isso inclui empresas responsáveis por:

  • Processamento de pagamentos (Appmax);
  • Plataforma de e-commerce (Shopify);
  • Logística e envio de pedidos (Melhor Envio e transportadoras parceiras);
  • Ferramentas de análise e publicidade (Meta e Microsoft).

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridades competentes.

A Winshape não comercializa nem vende dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Os cookies permitem:

  • manter sua sessão ativa;
  • lembrar preferências;
  • melhorar o desempenho do site;
  • compreender como nosso site é utilizado;
  • apresentar anúncios mais relevantes.

Entre as tecnologias utilizadas atualmente estão:

  • Meta Pixel;
  • Microsoft Clarity.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies a qualquer momento. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Segurança das informações

A segurança das suas informações é prioridade para a Winshape.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões do mercado para proteger seus dados contra:

  • acesso não autorizado;
  • perda;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • destruição.

Além disso, utilizamos conexões criptografadas (SSL) durante toda a navegação em nosso site.

Embora empreguemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas credenciais de acesso.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá, a qualquer momento:

  • confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • acessar seus dados pessoais;
  • solicitar correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
  • solicitar a portabilidade de seus dados;
  • revogar consentimentos anteriormente concedidos;
  • solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:

sac@winshape.com.br

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela legislação.

8. Retenção dos dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para resguardar direitos da Winshape em eventuais processos administrativos ou judiciais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura, conforme permitido pela legislação.

9. Conta do cliente

Ao criar uma conta em nosso site, você poderá acompanhar pedidos, consultar seu histórico de compras e atualizar suas informações cadastrais.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo.

Caso identifique qualquer uso indevido da sua conta, recomendamos que altere imediatamente sua senha e entre em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos.

Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a respectiva data de revisão.

Recomendamos que consulte esta Política regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco.

Winshape Comércio de Vestuários Online LTDA.

E-mail: sac@winshape.com.br

WhatsApp: +55 (15) 99698-1748

Site: www.winshape.com.br

 

Na Winshape, proteger seus dados é tão importante quanto oferecer produtos que acompanham você em uma das fases mais especiais da vida. Transparência, segurança e respeito fazem parte da nossa essência.